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Business Analyst (ServiceNow)
Tweeter annonce du 17/01/2025
Bonjour,
Nous recherchons pour notre client grand compte un Business Analyst ServiceNow (anglais courant) pour un poste de 2 ans basé dans le 94.
La mission:
- Qualifier les besoins métier des utilisateurs et les challenger.
- Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles détaillées
- Proposer des solutions innovantes basées sur ServiceNow, adaptées aux demandes clients
- Transmettre les spécifications à l'équipe de développement basée à Porto et suivre l'avancement des projets.
Technique de support et d'intégration :
- Paramétrer et implémenter les évolutions sur la plateforme ServiceNow.
- Assurer l'intégration et la mise en place d'API pour optimiser les interactions entre systèmes.
- Contrôler et analyser les données, notamment via Excel (niveau avancé).
Accompagnement au changement :
- Sensibiliser et former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme.
- Participer à l'adoption des solutions déployées auprès des équipes métier.
Compétences et expériences requises :
Compétences techniques :
- Expertise ServiceNow : expérience confirmée dans l'utilisation et la personnalisation de la plateforme.
- API et intégration : capacité à mettre en place et gérer des API.
Outils d'analyse : maîtrise avancée d'Excel (macros, automatisations). Une connaissance de Power BI serait un plus.
Expérience :
Séniorité : minimum 3 à 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst dans un environnement technique similaire.
Langues : anglais courant (écrit et oral) indispensable.
Recherche profil fonctionnelle et technique
Expertise ServiceNOW
Conception des applications et expérience utilisateur
Esprit d’analyse et de synthèse, bonne gestion des risques, à l’aise en communication
Grande capacité d’adaptation dans des environnements en constante évolution
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Début de mission : 15/02/25
Durée : 24 mois (fin de mission au 15/02/27)
Localisation : Charenton le pont - 2jrs en TT
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Merci de nous envoyer votre CV sur job.cs@ciorane.com