- Accueil
- Offres d'emploi
- Détail de l'offre
Technicien Support Applicatif Senior - Paris
Tweeter annonce du 24/01/2024
Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un consultant Support et assistance métier (Profil Sénior)
Le poste est basé à Paris
Démarrage dès que possible
Mission de longue durée.
Bénéficiant d’une expérience dans le secteur immobilier, vous prendrez en charge les missions visant à garantir la satisfaction des clients utilisateurs.
Vos principales activités :
- prendre en charge, analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs et rediriger les éventuels problèmes vers le bon service, la bonne personne en fonction du problème posé (équipe projet ou équipe de paramétrage de l’application ou consultant « tiers » devant intervenir.
- communiquer sur l’avancement du traitement des incidents
- À moyen terme, vous devrez être en mesure d’acquérir le niveau d’expertise suffisant sur les métiers et les applications pour être force de proposition sur les procédures d’utilisation des outils.
- contribuer à améliorer la base de connaissances et documentaire
- formaliser des demandes d’évolution et à effectuer des campagnes de qualification.
Connaissances et compétences recherchées :
- Une bonne connaissance d’oracle et du requêtage SQL est nécessaire
- Un profil technico/fonctionnel est préférable pour pouvoir communiquer efficacement avec les métiers
- Une expérience professionnelle longue et significative équivalente est requise
Merci d'envoyer votre C.V. à job.td@ciorane.com